Правила поведения
Жизнь и работа на любом морском судне строго подчиняется международным морским конвенциям ООН. Круизный же лайнер – это не просто корабль, это огромный курортный отель на воде и помимо общепринятых норм морского права, на нем действует свод жестких правил, созданных для обеспечения всеобщего правопорядка, безопасности и комфортных условий проживания пассажиров и экипажа. И чем выше статус компании, тем строже дисциплинарные требования. Менеджеры департаментов, офицеры команды и высшие должностные лица компании строго следят за их соблюдением. За нарушения предусмотрены взыскания – от предупреждения (это вроде нашего выговора) до немедленного увольнения. К предупреждениям не стоит относиться по принципу: «Уф! Пронесло!! Не уволили!!!», так как если их накопиться 3-4, то Вам, скорее всего, предложат упаковать чемоданы. Кроме того, следует помнить и о том, что на большинстве круизных линий практикуются «экспресс-драгтесты» - внезапные проверки на рабочих местах на предмет содержания в крови алкоголя или наркотиков! И о том, что работать Вы будете в интернациональном коллективе – буквально в «плавильном котле» национальностей, культур, религий, и это тоже требует определенного уровня толерантности, культуры и воспитанности.
 
Перечень основных нарушений, за которые работники получают предупреждения:
• Дискриминация пассажира или коллеги, основанная на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности;
• Сексуальное домогательство, а также домогательство на основе на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности;
• Несоответствие стандартам круизной компании выполняемой работы;
• Несоблюдение санитарных условий и требований к безопасности;
• Нарушения требований к внешнему виду во время работы;
• Отказ от участия в тренингах по безопасности;
• Сон во время работы;
• Частые опоздания и прогулы;
• Разговоры не на английском языке и использование нецензурных слов в присутствии гостей или коллег;
• Обсуждение с пассажирами чаевых и зарплат;
• Посещение пассажирских зон без разрешения;
• Приобретение напитков в пассажирских барах;
• Собрания работников в группы из 4 и более человек в пассажирских зонах и создание помех пассажирам;
• Обсуждение тем, касающихся деловых, личных качеств пассажиров в их присутствии;
• Появление в пассажирских зонах без карточки с именем на униформе;
• Курение в пассажирских зонах судна, а также в местах, непредназначенных для курения;
• Нарушение правил пребывания на берегу;
• Распространение лекарств;
• Нарушение иных корабельных правил.
Допускается не более двух нарушений. После получения двух письменных предупреждений, третье нарушение ведет к автоматическому увольнению работника с судна.
За нарушение нижеследующих правил работника увольняют немедленно:
• Выброс мусора за борт;
• Драка (независимо от причин);
• Хранение и ношение огнестрельного и любого оружия, хранение наркотиков;
• Вымогательство чаевых;
• Приготовление пищи в каютах или разжигание в них свечей и открытого огня;
• Вход в пассажирские каюты или иные пассажирские зоны без соответствующего разрешения;
• Кража чужой собственности и присвоение найденных вещей;
• Пьянство на борту судна или во время схода на берег;
• Азартные игры;
• Предложение и оказание интимных услуг;
• Провоз безбилетных пассажиров;
• Приглашение пассажиров входить в зоны экипажа или посещать вечеринки для экипажа;
• Нанесение вреда имуществу судна или пассажиров;
• Перевозка контрабанды;
• Отказ от выхода на работу без уважительных причин
• Нарушение политики конфиденциальности компании;
• Злостное неповиновение.
 
|
